Hexaware Technologies e upGrad lanciano Agentic AI Academy per guidare la trasformazione della forza lavoro nell’era dell’Intelligenza Artificiale

Hexaware Technologies Ltd. ha annunciato il lancio di Agentic Academy, in collaborazione con upGrad Enterprise, con l’obiettivo di preparare la propria forza lavoro globale alla prossima evoluzione dell’IA aziendale: i sistemi agentici. Dopo due anni di investimenti nella formazione sull’IA generativa, durante i quali il 95% dei dipendenti ha ricevuto training sui fondamenti e sui concetti avanzati di GenAI tramite programmi continuativi, l’iniziativa si concentra ora sullo sviluppo di competenze specialistiche nell’IA agentica.

I sistemi agentici—software autonomi e intelligenti in grado di pianificare, agire e adattarsi in tempo reale—stanno rivoluzionando la progettazione e l’esecuzione del lavoro. Dall’automazione all’orchestrazione, queste tecnologie ridefiniscono i ruoli aziendali e richiedono competenze che vanno oltre lo sviluppo e la delivery tradizionali. Man mano che le imprese si adattano a questi cambiamenti, la capacità di formare i team sulle competenze di nuova generazione diventa una necessità competitiva.

Agentic Academy rappresenta la risposta di Hexaware a questa evoluzione, unendo percorsi di apprendimento strutturati e basati sui ruoli con applicazioni pratiche. Si tratta di un’iniziativa proiettata al futuro, pensata non solo per preparare i team alle sfide imminenti, ma anche per superare gli approcci tradizionali alla trasformazione. Hexaware prevede di coinvolgere la maggior parte dei team di delivery e ingegneria nell’Academy nei prossimi mesi, mentre amplia l’offerta di servizi agentici in diversi settori.

Per raggiungere questa scala di adozione, è fondamentale affidarsi a un partner formativo di fiducia, con comprovata esperienza nella realizzazione di programmi pronti per l’impresa. La pedagogia del programma e i contenuti formativi personalizzati sono stati co-progettati con upGrad Enterprise, sfruttando la sua esperienza nella progettazione didattica, nelle reti di esperti di settore e nei modelli di apprendimento orientati ai risultati. Questo approccio garantisce che la formazione sia perfettamente allineata al contesto unico di Hexaware e alle priorità della forza lavoro, dei clienti e del business.

Il programma si articola in tre categorie distinte:

• Builder.AI: rivolto a sviluppatori e ingegneri impegnati nella costruzione di architetture agentiche da zero, con particolare attenzione all’orchestrazione, all’integrazione degli strumenti e ai protocolli di sicurezza.
• Collaborator.AI: pensato per i team che adattano e personalizzano soluzioni agentiche open-source o basate su piattaforme all’interno degli ambienti dei clienti.
• Manage.AI: destinato ai responsabili di delivery e operations che gestiscono l’interazione agente-umano, l’assicurazione della qualità e il monitoraggio in tempo reale.

Questa visione si sta già traducendo in risultati concreti: i primi partecipanti stanno lavorando su incarichi agentici in tempo reale e sono già in corso ulteriori percorsi di apprendimento.