Internazionalizzazione per le PMI italiane I Stripe

L’internazionalizzazione rappresenta una leva strategica fondamentale per la crescita e la competitività delle imprese italiane, in particolare per le piccole e medie imprese. Espandere il proprio business oltre i confini nazionali significa accedere a nuovi mercati, diversificare il rischio e aumentare la visibilità del brand. In questo articolo esploreremo il significato di internazionalizzazione, i suoi vantaggi, l’importanza dell’internazionalizzazione per le PMI italiane, l’internazionalizzazione delle vendite online e gli adempimenti normativi e fiscali da considerare.

Contenuto dell’articolo

• Cosa si intende per internazionalizzazione delle imprese?
• Quali sono i vantaggi dell’internazionalizzazione?
• Importanza dell’internazionalizzazione per le PMI italiane
• Bandi e fondi per internazionalizzare la tua impresa
• Quali sono le fasi del processo di internazionalizzazione?
• L’internazionalizzazione delle vendite online
• Strategie di internazionalizzazione delle vendite online
• Normative e adempimenti fiscali per vendere online all’estero

Cosa si intende per internazionalizzazione delle imprese?

L’internazionalizzazione delle imprese è il processo attraverso cui un’azienda espande la propria attività oltre i confini nazionali, accedendo a mercati esteri per vendere i propri prodotti o servizi. Nell’ambito dell’internazionalizzazione, l’azienda instaura rapporti con nuovi partner commerciali, con nuovi clienti e con le istituzioni di tali nuovi Paesi allo scopo di sfruttare nuove opportunità di crescita, aumentare la redditività, diversificare i rischi e migliorare la propria competitività.

Il percorso di internazionalizzazione di un’impresa coinvolge diverse attività che interessano tutte le aree aziendali. Tra queste rientrano l’esportazione dei prodotti, l’individuazione di nuovi distributori nei mercati esteri e l’avvio di collaborazioni con partner commerciali internazionali.

Vantaggi dell’internazionalizzazione delle imprese

Elenco dei principali vantaggi dell’internazionalizzazione delle imprese:

• Accesso a nuovi mercati: La motivazione può essere la saturazione del mercato interno oppure la ricerca di opportunità di crescita in mercati esteri con maggiore potenziale
• Aumento dei ricavi: Accedendo a nuovi mercati, puoi vendere i tuoi prodotti o servizi a una clientela più ampia, aumentando i ricavi.
• Riduzione dei costi: Accesso a manodopera più economica, materie prime a prezzi inferiori, incentivi governativi in altri Paesi.
• Aumento della competitività: Sfruttamento di competenze o tecnologie specifiche presenti in altri Paesi, anche allo scopo di migliorare la qualità dei prodotti o servizi.
• Diversificazione dei rischi: Riduzione della dipendenza dal mercato domestico, mitigando l’impatto di eventuali crisi economiche locali.
• Sfruttamento di economie di scala: Aumento della produzione per servire più mercati, riducendo i costi unitari.
• Seguire i clienti: Servire i clienti esistenti che si espandono a livello internazionale.

Importanza dell’internazionalizzazione per le PMI italiane

Secondo i dati Istat del 2023, le piccole e medie imprese in Italia sono la quasi totalità delle imprese (il 99,6%) e comprendono le microimprese (1-9 addetti) con una percentuale del 78,9%, le piccole imprese (10-49 addetti) con una percentuale del 18,5% e le medie imprese (50-249 addetti) con appena il 2,2%. Le grandi imprese rappresentano appena lo 0,4%. Le PMI quindi sono la colonna portante dell’economia italiana e contribuiscono in modo significativo all’occupazione e alla creazione di valore.

Il mercato interno non è più sufficiente per ampliare le possibilità di sviluppo delle aziende, soprattutto in settori maturi o con domanda stagnante. L’internazionalizzazione diventa quindi una necessità piuttosto che un’opzione. Con l’internazionalizzazione delle PMI, infatti, si può ampliare il proprio bacino di utenza, accedere a nuovi segmenti di mercato e diversificare il rischio commerciale, riducendo la dipendenza da fattori economici locali. Inoltre, un fattore molto importante per l’Italia è rappresentato dalla forte reputazione del “Made in Italy”, soprattutto nei settori della moda, dell’agroalimentare, del design, della meccanica e dell’artigianato. L’internazionalizzazione delle PMI permette alle aziende di valorizzare questa immagine positiva, posizionandosi sui mercati esteri con prodotti di alta qualità e dalla forte identità. Il processo di internazionalizzazione favorisce anche l’innovazione: confrontarsi con contesti commerciali e culturali differenti stimola l’adozione di nuove tecnologie, di modelli organizzativi più efficaci e di strategie di marketing più sofisticate.

Bandi e fondi per internazionalizzare la tua impresa

Nel 2025 sono disponibili bandi per l’internazionalizzazione delle piccole e medie imprese italiane per agevolarle in questo processo, ad esempio i finanziamenti agevolati SIMEST per l’internazionalizzazione, i bandi (ICE o i bandi disponibili a livello regionale (verifica i siti web delle Regioni e delle Camere di commercio) che offrono un’ampia gamma di strumenti. per supportare attività come apertura di sedi all’estero, sviluppo dell’e-commerce, partecipazione a fiere internazionali, realizzazione di studi e consulenze specialistiche, ecc. Puoi trovare ulteriori informazioni sugli incentivi disponibili in questa pagina.

Quali sono le fasi del processo di internazionalizzazione?

Le fasi del processo di internazionalizzazione di un’impresa possono variare a seconda del caso specifico ma in linea di massima includono le seguenti:

• Analisi interna
  Valutazione delle risorse aziendali per verificare la prontezza dell’azienda ad affrontare un’espansione internazionale (competenze linguistiche, commerciali, tecniche, capacità produttiva, ecc.)
• Analisi dei mercati target
  Analisi basata su ricerche di mercato per valutare quali mercati sono i più interessanti per l’internazionalizzazione, analisi della domanda internazionale, competitive intelligence, valutazione di eventuali barriere all’ingresso (dogane, dazi, regolamenti, ecc.)
• Scelta della strategia d’ingresso
  Scelta della modalità più appropriata per entrare nei mercati selezionati. Le opzioni possono includere l’esportazione (diretta o indiretta), la concessione di licenze o franchising, la creazione di joint venture con partner locali, l’acquisizione di aziende estere o l’apertura di filiali produttive o commerciali all’estero. La scelta dipende da fattori come il livello di controllo desiderato, le risorse disponibili, il rischio accettabile e le caratteristiche del mercato target.
• Implementazione e adattamento
  Una volta definita la strategia d’ingresso, l’azienda passa alla fase operativa dell’internazionalizzazione, implementando le azioni necessarie per entrare nel mercato estero. Ciò può comportare l’adattamento del prodotto o servizio alle esigenze locali (packaging, caratteristiche tecniche, certificazioni), la traduzione e localizzazione del materiale di marketing e del sito web, la creazione di una rete di distribuzione, l’adeguamento dei prezzi, l’assunzione di personale locale e la gestione delle questioni legali e fiscali.
• Controllo, consolidamento e crescita
  Dopo l’ingresso nel mercato estero, è fondamentale monitorare costantemente le performance, valutare il raggiungimento degli obiettivi prefissati e analizzare i risultati ottenuti per individuare eventuali problemi, apportare correzioni e consolidare la presenza nel nuovo mercato in vista di una futura crescita.

L’internazionalizzazione delle vendite online

Internazionalizzare le vendite online vuol dire rendere la propria attività di vendite online accessibile, competitiva e interessante anche ai clienti stranieri. Non si tratta solo di rendere i propri prodotti disponibili anche per la spedizione all’estero, ma di adattare l’intera esperienza di acquisto a ogni specifico mercato internazionale in cui ci si vuole espandere. Una strategia di internazionalizzazione delle vendite online comporta:

• Analisi dei mercati internazionali
  Individua i mercati target più promettenti in base a fattori come la domanda, la concorrenza, la facilità di accesso e la redditività potenziale.
• Localizzazione del sito e dei contenuti
  È necessario tradurre il sito web nelle lingue dei mercati target e adattare testi, immagini, valute, prezzi, unità di misura e contenuti culturali.
• Ottimizzazione SEO internazionale
  Crea versioni geolocalizzate del sito (es. dominio .it o sottodomini) ottimizzate per i motori di ricerca in lingua locale.
• Assistenza disponibile nelle lingue dei clienti
  Nell’ambito del processo di internazionalizzazione delle vendite online, devi mettere a disposizione addetti all’assistenza che parlino le lingue dei clienti, tramite telefono, email o chat.
• Implementazione di metodi di pagamento locali
  I clienti acquistano se possono pagare con i metodi di pagamento che preferiscono; verifica quali sono quelli più diffusi nel mercato target e implementali sulla tua piattaforma di vendita online.
• Logistica e spedizioni internazionali
  Informati per quanto riguarda modalità e normative per la spedizione in altri Paesi, sia nell’Unione europea che fuori dall’UE.
• Conformità legale e fiscale internazionale
  Devi restare al passo con le normative legali e fiscali vigenti nei Paesi in cui hai intenzione di esportare i tuoi prodotti o servizi.
• Adattamento delle strategie di marketing ai mercati esteri
  Non necessariamente le stesse strategie di marketing funzioneranno allo stesso modo in tutti i Paesi. Occorre diversificarle e adattarle ai mercati locali.
• Monitoraggio e analisi delle performance internazionali
  Esegui report e analisi sulla performance delle tue vendite nei mercati internazionali, per poi eventualmente modificarle e adattarle in futuro.
• Internazionalizzazione dei pagamenti
  Se stai pensando di espandere la tua attività di e-commerce in altri Paesi, c’è anche un altro aspetto da considerare: la scelta del fornitore di servizi di pagamento. Infatti, scegliere il fornitore giusto è fondamentale per poter gestire i pagamenti internazionali nel modo più semplice e veloce possibile e avere accesso ai metodi di pagamento più adatti al tuo tipo di attività. Soluzioni come Stripe Payments, con la sua suite di ottimizzazione dei pagamenti, ti offrono opzioni di pagamento transfrontaliere flessibili in 195 Paesi e oltre 135 valute, permettendoti di proporre i metodi di pagamento locali preferiti dai consumatori in tutto il mondo.

Strategie di internazionalizzazione delle vendite online

Per quanto riguarda le strategie di internazionalizzazione delle vendite online, vorremmo soffermarci su quelle principali che riguardano la vendita tramite un e-commerce proprietario, tramite marketplace internazionali, tramite dropshipping internazionale e tramite social media. Vediamole di seguito:

Vendita online tramite e-commerce proprietario

Vendi i tuoi prodotti o servizi direttamente su un sito e-commerce sviluppato da te (o da un prestatore di tale servizio). In questo caso hai il vantaggio di un controllo totale su brand, esperienza cliente e margini di guadagno, ma devi considerare che richiede investimenti iniziali, come quelli per la realizzazione del sito e per l’ottimizzazione SEO internazionale.

Vendita online tramite marketplace internazionali

Vendi i tuoi prodotti o servizi su piattaforme digitali già affermate, con i vantaggi di avere un accesso immediato a un bacino di clienti molto ampio, un’elevata visibilità e logistica integrata. Devi considerare però i costi legati all’abbonamento e alle percentuali sulle vendite e il minor controllo sul rapporto con il cliente.

Vendita online tramite dropshipping internazionale

Vendi online ma non gestisci fisicamente il magazzino: il fornitore spedisce direttamente al cliente finale. I vantaggi sono legati prevalentemente al basso investimento iniziale e ai rischi ridotti in termini di stock e logistica. Devi fare attenzione però alla scelta dei fornitori, in quanto la qualità dei prodotti è fondamentale, e ai tempi di spedizione. Inoltre, i margini sono solitamente più bassi.

Vendita online via social media

Con questa strategia di internazionalizzazione vendi direttamente ai clienti internazionali tramite i social media. Tale strategia richiede una produzione frequente di contenuti mirati, localizzati e di qualità e la gestione di attività di logistica e assistenza clienti proprie. I vantaggi sono legati principalmente al fatto che non hai bisogno di creare un sito web da zero, in quanti utilizzi i social media, e che accedi direttamente a target di nicchia.

Normative e adempimenti fiscali per vendere online all’estero

L’internazionalizzazione delle vendite online comporta una serie di obblighi fiscali e normativi che è fondamentale conoscere per operare in piena regola. Ecco i principali:

Territorialità Iva

Tra gli adempimenti fiscali per chi vende online, comprendere dove e come applicare l’IVA è fondamentale per una corretta fatturazione e per evitare sanzioni. Le regole variano in base a fattori come la tipologia di e-commerce (diretto o indiretto), il tipo di cliente (B2B o B2C) e la sua ubicazione (nazionale, UE o extra-UE). Ad esempio, nell’Unione Europea, l’IVA si applica di norma nel Paese del cliente, a meno che il venditore non abbia sede in un solo stato membro, non abbia aderito al regime OSS (One Stop Shop) e il totale delle vendite a distanza negli altri Paesi UE non superi i 10.000 euro annui: in tal caso può continuare ad applicare l’Iva italiana.

Obbligo di fatturazione

Nel caso di vendite B2C, non hai l’obbligo di emissione della fattura, salvo richiesta esplicita del cliente. Nelle vendite B2B, invece, la fattura è generalmente obbligatoria e deve riportare tutte le informazioni richieste dalle normative fiscali applicabili, che possono variare da Paese a Paese. Ad esempio, nell’Unione Europea è richiesto l’inserimento di elementi specifici e, in determinati casi, l’applicazione del meccanismo del reverse charge (inversione contabile).

Politiche di reso e diritto di recesso

Se vendi online devi predisporre una chiara politica di reso, in conformità con le normative vigenti nei diversi Paesi in cui operi. Ad esempio, nell’Unione Europea i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione. In altri paesi, come gli Stati Uniti, la disciplina sui resi varia a seconda dello stato e spesso non prevede un obbligo legale uniforme, ma molte piattaforme applicano volontariamente politiche di reso per garantire la soddisfazione del cliente. Informati sempre riguardo alle normative locali sul diritto di recesso.

Adesione alle normative locali sulla protezione dei dati

Nella vendita online, avrai inevitabilmente a che fare con il trattamento dei dati personali dei clienti (nome, indirizzo, email, ecc.) e devi quindi rispettare le normative sulla protezione dei dati vigenti nei diversi Paesi in cui offri i tuoi prodotti o servizi. Ad esempio, nell’Unione Europea si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), mentre negli Stati Uniti esistono normative specifiche per ogni Stato, come il California Consumer Privacy Act (CCPA) e altre leggi statali.

Condizioni generali di vendita

Infine, se hai un’ e-commerce, devi redigere e rendere visibili sul tuo sito le condizioni generali di vendita, che costituiscono il contratto tra la tua attività e l’acquirente. Queste devono includere informazioni su prezzi, modalità di pagamento, tempi e costi di spedizione, politiche di reso, garanzie e foro competente per eventuali controversie.